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Répondez à vos avis Google avec l'IA, même les plus difficiles
Répondre un par un prend des heures, et une critique mal traitée fait fuir des clients. Revioos répond à tous avec votre ton : chaleureux pour les bons avis et diplomate pour les négatifs, instantanément et sans que vous ayez à chercher vos mots.
Voici comment Revioos répond à vos avis avec l'IA
Dans la langue de chaque client et avec les mots-clés de votre activité.
Peu importe votre secteur. Si on vous laisse des avis, il faut y répondre
De la restauration à la santé, toute entreprise qui vit de sa réputation sur Google.
Bien répondre, surtout aux avis négatifs,
change votre réputation
88 % des gens font davantage confiance à une entreprise qui répond à tous ses avis. Tout est dans la manière de le faire, et c'est justement là que l'IA excelle.
😩 Répondre un par un
- ● Vous séchez devant une critique à 1 étoile
- ● Vous mettez des jours ou vous ne répondez tout simplement pas
- ● Une réponse sur la défensive aggrave les choses
- ● Des avis vous échappent, et avec eux des clients
🚀 L'IA répond pour vous
- ✓ Répond à 100 % des avis, instantanément et avec votre ton
- ✓ Désamorce les avis négatifs avec diplomatie et empathie
- ✓ Chaleureuse et proche avec les avis positifs
- ✓ Pas un seul avis ne vous échappe
Comment répondre à vos avis, en 3 étapes
Vous le configurez une fois et ça fonctionne tout seul. Et si vous voulez, nous le mettons en place pour vous.
Connectez votre fiche Google
Vous reliez votre compte à Revioos en quelques minutes. Sans technicien et sans rien installer.
L'IA lit et comprend chaque avis
Elle détecte le ton, la langue et ce que demande le client, puis rédige la réponse adaptée à chaque cas.
Elle répond seule ou vous validez
En automatique ou avec votre accord avant publication. Vous décidez du niveau de contrôle que vous voulez.
Nous configurons tout.
Vous n'avez rien à faire
Oubliez les réglages et les batailles avec Google. Nous connectons votre fiche et laissons l'IA répondre avec votre ton, même aux avis négatifs. Vous n'avez qu'à superviser.
Un appel suffit pour tout mettre en place dans votre entreprise. Configuration gratuite.
Que peut faire d'autre Revioos pour vous ?
Répondez à vos avis, mesurez-les et pilotez votre réputation depuis un seul tableau de bord.
Répondez même aux avis négatifs
Une réponse soignée pour chaque avis, même les plus difficiles.
Dans toutes les langues
Répond à chaque client dans sa langue, sans que vous leviez le petit doigt.
Statistiques et évolution
Votre note et votre nombre d'avis en direct, d'un coup d'œil.
Rapports par e-mail
Un bilan de votre activité chaque semaine et chaque mois dans votre boîte mail.
Plusieurs établissements
Toutes vos fiches depuis un seul tableau de bord.
Répondre aux avis sur Google n'est pas une formalité, c'est du service client à la vue de tous. Ceux qui lisent votre fiche avant de se décider regardent autant ce que disent vos clients que la façon dont vous répondez. Remercier chaleureusement un avis positif donne envie de revenir. Répondre à une critique avec calme et une solution concrète montre qu'il y a derrière une entreprise attentive à ses clients. Avec Revioos, l'IA répond à tous les avis avec votre ton, dans la langue du client et instantanément, sans que vous ayez à réfléchir à ce qu'il faut écrire.
Le vrai défi, ce sont les avis négatifs. Y répondre mal, sur la défensive ou trop tard, fait plus de mal que la critique elle-même. L'IA de Revioos est entraînée pour désamorcer le conflit : elle remercie le client pour son avis, reconnaît le problème, s'excuse quand il le faut et ramène la conversation vers un canal privé. Ainsi, une mauvaise expérience ponctuelle ne reste pas comme une tache permanente sur votre fiche, et vous montrez votre professionnalisme à tous ceux qui la liront ensuite.
Répondre n'est qu'une partie du travail. Pour peaufiner votre réputation, avec Revioos vous pouvez aussi gérer et répondre à vos avis Google depuis un seul tableau de bord, obtenir des avis sur Google grâce à des enquêtes et des QR codes qui amènent vos clients satisfaits sur votre fiche et, si un avis injuste ou faux arrive, nous vous aidons à supprimer des avis Google qui enfreignent les règles. Le tout au même endroit, sans rien installer et avec la possibilité de nous laisser tout configurer.
Ce qui change sur votre fiche Google
Revioos ou répondre
à vos avis à la main
En manque d'idées ? Notre guide vous donne des exemples de réponses aux avis Google, positifs et négatifs.
Les questions les plus courantes
Oui. Il répond à chaque avis avec des messages personnalisés et alignés sur votre marque, dans sa langue et instantanément. Vous pouvez tout laisser en automatique ou relire les réponses avant leur publication.
Avec diplomatie : il remercie pour le commentaire, reconnaît le problème, s'excuse quand c'est justifié et propose de poursuivre la conversation dans un canal privé. Il désamorce ainsi le conflit et montre votre professionnalisme à ceux qui lisent votre fiche.
Oui. Vous choisissez le niveau de contrôle : réponse entièrement automatique, ou validation manuelle en un clic avant publication. Et vous pouvez toujours modifier le ton ou les règles pour les avis négatifs.
Non. Vous connectez votre compte en 2 minutes et, si vous voulez, nous le configurons pour vous gratuitement. Vous n'installez rien.
À partir de 14 € par mois, avec essai gratuit et sans engagement. Vous pouvez voir toutes les offres sur la page des tarifs.
Mettez vos réponses en pilote automatique
Laissez-nous vos coordonnées et nous vous montrons Revioos en train de répondre à vos vrais avis, y compris les négatifs. Sans engagement.
Et si nous configurions tout pour vous, rapidement ?
Nous mettons tout en place de A à Z pour que vous n'ayez rien à faire. Laissez-nous vos coordonnées et nous vous appelons.
Vos données sont en sécurité. Nous ne les partageons avec personne.
Merci !
Nous avons bien reçu votre demande. Nous vous contacterons très bientôt.