Conditions du service

1. Le service

Revioos est un service payant par abonnement pour gérer les avis Google d'un établissement. Il comprend trois modules : Réponses IA, Obtenir des avis et Supprimer des avis. Ils se souscrivent par fiche et par module. Les tarifs en vigueur figurent sur la page des tarifs. En vous inscrivant et en souscrivant un module, vous acceptez ces conditions.

Pour l'utiliser, vous connectez votre fiche Google à votre compte Google. Vous devez être la personne qui gère cette fiche. Vous pouvez la déconnecter à tout moment.

2. Essai gratuit, paiement et renouvellement

Réponses IA et Obtenir des avis bénéficient de 7 jours d'essai gratuit. Vous saisissez votre carte à l'inscription et rien n'est prélevé avant la fin de l'essai. Supprimer des avis n'a pas d'essai gratuit et est prélevé à la souscription.

Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois, ou chaque année si vous avez choisi l'offre annuelle, jusqu'à ce que vous les résiliez.

3. Résiliation

Il n'y a pas d'engagement. Vous pouvez résilier n'importe quel module à tout moment depuis l'application. En résiliant, la période suivante ne vous est pas facturée. Si vous résiliez pendant l'essai gratuit, vous ne payez rien.

4. Remboursements

Si vous n'avez pas utilisé l'outil

Si vous n'avez pas utilisé l'outil, nous vous remboursons si vous en faites la demande dans les 14 jours suivant la souscription.

Une fois le service utilisé

Aucun remboursement n'est accordé si vous avez déjà utilisé le service pour générer des réponses IA, envoyer des enquêtes, analyser ou signaler des avis, ou si vous avez utilisé des crédits.

Réponses IA et Obtenir des avis

L'essai gratuit de 7 jours sert à les tester avant de payer. Si vous résiliez pendant l'essai, vous ne payez rien. Vous pouvez résilier à tout moment et plus rien ne vous sera prélevé.

Pour demander un remboursement, écrivez à info@revioos.com depuis l'e-mail de votre compte.

5. Google décide du sort des avis

Revioos ne garantit pas que Google supprime un avis signalé, que votre fiche gagne des places ni que vous obteniez un nombre précis d'avis. La décision sur chaque avis appartient uniquement à Google. Vous achetez l'analyse et la gestion du signalement, pas le résultat.

6. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications s'appliquent dès leur publication et n'affectent pas ce que vous avez déjà payé. Pour toute question ou réclamation, écrivez à info@revioos.com. Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des droits que la loi reconnaît aux consommateurs.